Pemberdayaan Pegawai Negeri Sipil Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Siberut Utara Kabupaten Kepulauan Mentawai
DOI:
https://doi.org/10.69989/cxvy5810Keywords:
Pemberdayaan, Pegawai Negeri Sipil, Kualitas Pelayanan PublikAbstract
Pemerintah kecamatan siberut utara selaku pelaksana Pemberdayaan pegawai negeri sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamtan siberut utara kabupaten kepulauan mentawai, dalam melakukan pemberdayaan peningkatan kualitas pelayanan publik di kantor kecamatan siberut utara, terdapat ketidak disiplinan kinerja dalam melakukan pelayanan publik. Peneliti ini menggunakan Metode bersifat deskriptif-kualitatif. Teknik pemilihan informan purposive sampling dan teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui penelusuran dokumen dalam bentuk studi kepustakaan serta observasi dan wawancara mendalam dengan informan kunci terpilih. Data terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis deskrptif-kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh secara keseluruhan bahwa, pertama pemberdayaan pegawai negeri sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamatan siberut utara kabupeten kepulauan mentawai bias dikatakan baik hal ini terlihat dari beberapa tinjauan pemberdayaan yaitu: penyaradaran dan pembentukan perilaku, tranformasi pengetahuan dan kecakapan keterampilan, penigkatan kemampuan intelektual dan kecakapan keterampilan. kedua, kendalaapa yang terjadi dalam pemberdayaan pegawai negeri sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamatan siberut utara kabupaten kepulauan mentawai yaitu: kendala penyadaran dan pembentukan perilaku, kendala tranformasi pengetahuan dan kecakapan keterampilan, kendala penigkatan kemampuan intelektual dan kecakapa nketerampilan ketiga, upaya apa yang dilakukan untuk mengatasi kendala yang terjadi dalam pemberdayaan pegawai negeri sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamatan siberut utara kabupaten kepulauan mentawai yaitu: upaya penyadaran dan pembentukan perilaku, upaya tranformasi pengetahuan dan kecakapan keterampilan, upaya penigkatan kemampuan intelektual dan kecakapan keterampilan.
Downloads
References
Agussalim Mangulang, 2016, Metodologi Penelitian, Padang, Ekasakti Press
Agus, Dwiyanto, 2015, Manajemen Pelayanan Publik, Yogyakarta, Gaja Mada University Perss
Dwiyanto dkk, 2006, Reformasi Birokrasi Publik Di Indonesia, Yogyakarta, Gadjah Mada University Press
Bogdan Dan Taylor, 2011, Dasar-Dasar Penelitian Kualitatif, Bandung, Rosdakarya.
Fadhilla, Putra, 2012, New Pelayanan Governance, Yogyakarta, Gadjah Mada University Perss
Moenir, 2002, Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia, Jakarta, PT Bumi Aksara.
Sugiono, 2003, Metode Penelitian Administrasi, Bandung, Alfabeta
Suharsimi, Arikunto, 2010, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Prakt, Jakarta, Rineka Cipta
Surjadi, 2012, Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik, Bandung, Reifika Aditama
W.J.S. Poerwadarminta, 1998, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta, Balai Pustaka
Kurniawan, Agung, 2006, Tranformasi Pelayanan Publik, Yogyakarta, Pembaruan press
Lexi J, Moleong, 2006, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung, Remaja Rosda Karya
Mahmudi, 2005, Manajemen Kinerja Sektor Publik, Yogyakarta, UPP AMP YKPN
Manullang, 1978, Administrasi Kepegawaian, Jakarta, Haji Mas Agung.Musanef, 1996, Manajemen Kepegawaian Di Indonesia, Jakarta,Gunung Agung
Sianipar, 1998, Manajemen Pelayanan Masyarakat, Jakarta, LAN Indonesia
Sinambela, 2006, Reformasi Pelayanan Publik (Teori Kebijakan Dan Implementasi), Jakarta, PT. Bumi Aksara
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Puryanto Puryanto (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright and Licensing Notice
Authors publishing in Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi (JIEE) retain copyright over their original scholarly works and grant the journal the right of first publication. Published articles are distributed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0).
Under this license, users are permitted to copy, redistribute, share, reproduce, translate, adapt, and build upon the licensed material for any lawful purpose, including commercial use, provided that appropriate credit is given to the original author(s), the initial publication in JIEE is acknowledged, a link to the license is provided, and any modifications are indicated. When adapted material is shared, the adaptation must comply with the applicable ShareAlike licensing requirements.
No additional permission from the authors or the journal is required for uses authorized by CC BY-SA 4.0. Users must not impose additional legal restrictions or technological measures that prevent others from exercising the rights granted by the license.
Authors may enter into separate, additional non-exclusive arrangements for the distribution of their published work, including deposit in institutional repositories, scholarly repositories, and academic websites, provided that the original publication in JIEE is appropriately acknowledged and the applicable licensing terms are respected.
Third-party materials that are expressly excluded from the article's Creative Commons license remain subject to their respective copyright and permission requirements. The license does not override applicable privacy, personality, or other rights.
For copyright-related inquiries or reports of possible infringement, please contact the JIEE Editorial Office.
Official License: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
