Pemberdayaan Pegawai Negeri Sipil Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Siberut Utara Kabupaten Kepulauan Mentawai
DOI:
https://doi.org/10.69989/cxvy5810Kata Kunci:
Pemberdayaan, Pegawai Negeri Sipil, Kualitas Pelayanan PublikAbstrak
Pemerintah kecamatan siberut utara selaku pelaksana Pemberdayaan pegawai negeri sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamtan siberut utara kabupaten kepulauan mentawai, dalam melakukan pemberdayaan peningkatan kualitas pelayanan publik di kantor kecamatan siberut utara, terdapat ketidak disiplinan kinerja dalam melakukan pelayanan publik. Peneliti ini menggunakan Metode bersifat deskriptif-kualitatif. Teknik pemilihan informan purposive sampling dan teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui penelusuran dokumen dalam bentuk studi kepustakaan serta observasi dan wawancara mendalam dengan informan kunci terpilih. Data terkumpul kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis deskrptif-kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh secara keseluruhan bahwa, pertama pemberdayaan pegawai negeri sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamatan siberut utara kabupeten kepulauan mentawai bias dikatakan baik hal ini terlihat dari beberapa tinjauan pemberdayaan yaitu: penyaradaran dan pembentukan perilaku, tranformasi pengetahuan dan kecakapan keterampilan, penigkatan kemampuan intelektual dan kecakapan keterampilan. kedua, kendalaapa yang terjadi dalam pemberdayaan pegawai negeri sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamatan siberut utara kabupaten kepulauan mentawai yaitu: kendala penyadaran dan pembentukan perilaku, kendala tranformasi pengetahuan dan kecakapan keterampilan, kendala penigkatan kemampuan intelektual dan kecakapa nketerampilan ketiga, upaya apa yang dilakukan untuk mengatasi kendala yang terjadi dalam pemberdayaan pegawai negeri sipil dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di kecamatan siberut utara kabupaten kepulauan mentawai yaitu: upaya penyadaran dan pembentukan perilaku, upaya tranformasi pengetahuan dan kecakapan keterampilan, upaya penigkatan kemampuan intelektual dan kecakapan keterampilan.
Unduhan
Referensi
Agussalim Mangulang, 2016, Metodologi Penelitian, Padang, Ekasakti Press
Agus, Dwiyanto, 2015, Manajemen Pelayanan Publik, Yogyakarta, Gaja Mada University Perss
Dwiyanto dkk, 2006, Reformasi Birokrasi Publik Di Indonesia, Yogyakarta, Gadjah Mada University Press
Bogdan Dan Taylor, 2011, Dasar-Dasar Penelitian Kualitatif, Bandung, Rosdakarya.
Fadhilla, Putra, 2012, New Pelayanan Governance, Yogyakarta, Gadjah Mada University Perss
Moenir, 2002, Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia, Jakarta, PT Bumi Aksara.
Sugiono, 2003, Metode Penelitian Administrasi, Bandung, Alfabeta
Suharsimi, Arikunto, 2010, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Prakt, Jakarta, Rineka Cipta
Surjadi, 2012, Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik, Bandung, Reifika Aditama
W.J.S. Poerwadarminta, 1998, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta, Balai Pustaka
Kurniawan, Agung, 2006, Tranformasi Pelayanan Publik, Yogyakarta, Pembaruan press
Lexi J, Moleong, 2006, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung, Remaja Rosda Karya
Mahmudi, 2005, Manajemen Kinerja Sektor Publik, Yogyakarta, UPP AMP YKPN
Manullang, 1978, Administrasi Kepegawaian, Jakarta, Haji Mas Agung.Musanef, 1996, Manajemen Kepegawaian Di Indonesia, Jakarta,Gunung Agung
Sianipar, 1998, Manajemen Pelayanan Masyarakat, Jakarta, LAN Indonesia
Sinambela, 2006, Reformasi Pelayanan Publik (Teori Kebijakan Dan Implementasi), Jakarta, PT. Bumi Aksara
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2021 Puryanto Puryanto (Author)
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright Notice
An author who publishes in the journal "Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi" agrees to the following terms:
Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal
Author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgement of its initial publication in this journal.
Author is permitted and encouraged to post his/her work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work (See The Effect of Open Access).
All materials in this site are protected by the law. It is prohibited to quote a part of or all of this website contents for commercial purposes without the permission or consent of the editors.
If anyone finds one article or more in this journal violate or potentially violate one’s copyrights, please report to us through e-mail of Principle Contact.
Legal-formal aspects of accessing any information and manuscript in this journal website refer to the provision of license Creative Commons Attribution-Share Alike (CC BY-SA). Read more about the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 Licence here: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.
All information available in 'Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi' is academic in nature. 'Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi' is not responsible for loss due to the abuse of information in the website.
Information
Notice about change in the copyright policy of the journal 'Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi' : "From Volume 1, Nomor 1 onwards the copyright of the article published in the journal 'Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi' will be retained by the author"
Privacy Statement
The names and email addresses entered in this journal site will be used exclusively for the stated purposes of this journal and will not be made available for any other purpose or to any other party.
Cara Mengutip
