Pelayanan Publik Berbasis Digital di Kantor Desa Santur Kecamatan Barangin Kota Sawahlunto
DOI:
https://doi.org/10.69989/wpvrzy97Kata Kunci:
Pelayanan Publik Berbasis Digital, Kantor DesaAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Publik Berbasis Digital di Kantor Desa Santur Kecamatan Barangin Kota Sawahlunto. Penyelenggaraan kepemerintahan berbasiskan elektronik untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara efisien, efektif dan interaktif. Dimana pada intinya e-Government adalah penggunaan teknologi informasi yang dapat meningkatkan hubungan antara pemerintah dan pihak-pihak lain (penduduk, pengusaha, maupun instansi lain). Pelayanan Publik Berbasis Digital tidak bisa terlepas dari jaringan internet dan koneksi jaringan internet yang lambat juga menjadi kendala dan menghambat proses Pelayanan Publik Berbasis Digital. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Informan berjumlah 23 orang yaitu terdiri dari Kepala Desa, Sekretaris Desa, Kasi Pelayanan, Petugas Administrasi Desa, Kepala Dusun dan Masyarakat. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh secara langsung dari informan. Sedangkan data sekunder bersumber dari data yang ada di Kantor Desa Santur Kecamatan Barangin Kota Sawahlunto. Hasil penelitian menunjukkan Pelayanan Publik Berbasis Digital di Kantor Desa Santur Kecamatan Barangin Kota Sawahlunto belum maksimal, karena SDM Aparatur Desa dalam bidang IT berbeda-beda, keterbatasan kemampuan Aparatur Desa dibidang IT inilah yang menyebabkan Pelayanan Publik Berbasis Digital belum maksimal. Ketersediaan koneksi internet, keterbatasan kepemilikan handphone yang bisa mengakses internet di kalangan masyarakat Desa serta kestabilan sinyal internet juga mempengaruhi pelaksanaan pembelajaran online.
Unduhan
Referensi
Agus Dwiyanto, (2011). Manajemen Pelayanan Publik. Yogjakarta. Gadjah Mada University Press.
Handayaningrat, S. (1988). Administrasi Negara Baru. Jakarta, LP3ES.
Indrajit, Richardus Eko dkk. (2002). e-Government Strategi Pembangunan dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital. Yogyakarta: Andi.
Tangkilisan, Nogi S., Hesel, (2005), “Strategi Keunggulan Pelayanan Publik: Manajemen Sumber Daya Manusia Birokrasi Publik (Konsep-Teori & Praktek Manajemen Sumber Daya Manusia Berdasarkan Konsep Russel)”, Kerjasama Yayasan Pembaharuan Administrasi Publik Indonesia & Lukman Offset, Yogyakarta.
Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan e-Government (2003).
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 Nazirwan Nazirwan, Devi Anita, Novian Anggi Kurniawan (Author)
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright Notice
An author who publishes in the journal "Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi" agrees to the following terms:
Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal
Author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgement of its initial publication in this journal.
Author is permitted and encouraged to post his/her work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work (See The Effect of Open Access).
All materials in this site are protected by the law. It is prohibited to quote a part of or all of this website contents for commercial purposes without the permission or consent of the editors.
If anyone finds one article or more in this journal violate or potentially violate one’s copyrights, please report to us through e-mail of Principle Contact.
Legal-formal aspects of accessing any information and manuscript in this journal website refer to the provision of license Creative Commons Attribution-Share Alike (CC BY-SA). Read more about the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 Licence here: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.
All information available in 'Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi' is academic in nature. 'Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi' is not responsible for loss due to the abuse of information in the website.
Information
Notice about change in the copyright policy of the journal 'Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi' : "From Volume 1, Nomor 1 onwards the copyright of the article published in the journal 'Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi' will be retained by the author"
Privacy Statement
The names and email addresses entered in this journal site will be used exclusively for the stated purposes of this journal and will not be made available for any other purpose or to any other party.
Cara Mengutip
